Política de Envíos

En Equipaciones Ibéricas nos especializamos en la personalización de equipaciones de baloncesto. Cada pedido se fabrica de forma personalizada según el diseño, tallas y características solicitadas por el cliente, por lo que los tiempos de entrega son superiores a los de un producto en stock.

Tiempo de producción y envío

El plazo estimado de entrega es de 30 a 40 días desde la confirmación del pedido y la recepción del pago.

Este plazo incluye tanto el proceso de fabricación personalizada como el transporte hasta la dirección de entrega.

Plazos orientativos

Los plazos indicados son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas a Equipaciones Ibéricas, tales como:

• Retrasos en el transporte internacional.
• Procesos de aduanas o inspecciones.
• Incidencias logísticas de las empresas de transporte.
• Festivos nacionales o internacionales.
• Circunstancias excepcionales o de fuerza mayor.

Trabajamos con diferentes empresas logísticas para ofrecer el mejor servicio posible. No obstante, una vez que el pedido ha sido enviado, los tiempos de tránsito dependen exclusivamente de la empresa transportista, por lo que no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido esté disponible para su envío, el cliente recibirá la información de seguimiento, siempre que la empresa de transporte la facilite.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Equipaciones Ibéricas no se hace responsable de retrasos o costes adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.

Incidencias en la entrega

Si el pedido presenta daños visibles en el momento de la entrega o existe alguna incidencia con el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para que podamos gestionar la reclamación con la empresa de transporte.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Equipaciones Ibéricas
Atención al cliente: equipacionesibericas@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 644735356